Se a atual crise econômica e de saúde nos ensinou alguma coisa, foi o valor do trabalho em equipe, da assistência e da colaboração. E isso não se limita aos nossos heróis médicos na linha de frente – todos temos que trabalhar juntos de forma mais eficiente se quisermos ter sucesso nas novas normas de vida e trabalho.
Qualquer resistência à tecnologia ou hesitação em se tornar digital ficaram no passado. Estamos vendo indivíduos e empresas adotando uma mentalidade digital-first para garantir que haja o mínimo possível de perturbação nas operações do dia a dia. É aí que a colaboração é fundamental.
Mas o que isso tem a ver com o comércio?
A experiência de compra hoje, independentemente do setor, geralmente ocorre em seis pontos de contato. No entanto, atualmente 55% das empresas não possuem uma estratégia de cruzamento de canais (cross-channel) aplicada; e sabemos que o lifetime value dos compradores é 30% maior quando eles têm uma experiência de compra unificada e sem atritos.
Para atender a essa necessidade, sua estratégia de comércio digital exige integração total de todos os canais, expandindo o alcance de mercado e otimizando as operações. É aqui que o comércio colaborativo entra em jogo.
Do ponto de vista da VTEX, o comércio colaborativo diz respeito a uma colaboração digital com seus clientes e fornecedores para criar um ecossistema digital que ofereça valor incomparável ao comprador e um rápido time to revenue aos negócios. Isso significa:
- Conectar-se com novos clientes e sellers através de uma rede de mais de 2000 lojas VTEX em mais de 30 países.
- Expandir a variedade de produtos adicionando parceiros (fornecedores, marcas, etc.) para criar seu próprio marketplace digital.
- Ampliar o alcance e acessar novos mercados vendendo em outros marketplaces.
- Reduzir a complexidade do canal para vender de maneira uniforme e consistente através de toda a sua rede de parceiros de negócios e da cadeia de suprimentos.
Essa abordagem cria um efeito de comércio colaborativo que impulsiona o crescimento rápido de operadores de marketplaces, assim como o de sellers.
Por exemplo:
- Na Colômbia, o gigante dos hipermercados Grupo Exito está usando os recursos da plataforma de marketplace da VTEX para permitir que mais de 1.000 varejistas se conectem e vendam seus produtos, ampliando seu alcance e facilitando o acesso dos clientes a uma grande variedade de produtos em um único local.
- A varejista de equipamentos de foto e vídeo F64 e a Dacris, uma empresa B2B de suprimentos para escritório, decidiram usar a solução de marketplace da VTEX para atender à nova demanda dos clientes por trabalho remoto. A F64 agora está vendendo equipamentos de escritório em seu site, e os pedidos são atendidos pela Dacris, enquanto a Dacris está em processo de integração ao estoque da F64 para vender câmeras, microfones e equipamentos de home studio para videoconferência.
- A marca de moda romena Miniprix atribuía três quartos do seu faturamento a lojas físicas. Depois de registrar uma enorme queda nas vendas devido à pandemia, eles reagiram rapidamente, aproveitando a solução de marketplace da VTEX para reorientar suas operações on-line, abrindo novas linhas de produtos para incluir alimentos não perecíveis. Eles chamaram a iniciativa de Minimarket e a lançaram em menos de duas semanas. A Miniprix agora compra alimentos diretamente dos agricultores locais e gerencia seu fornecimento para os residentes de Bucareste. O feedback do cliente desempenha um papel enorme no processo de compra, uma vez que os compradores do Miniprix decidem quais produtos serão oferecidos. A Miniprix agora planeja transformar o Minimarket em uma unidade de negócios independente.
Por que isso é importante para líderes de negócios como você
De acordo com dados da VTEX, as empresas marketplace-first tiveram um crescimento de 58% em 2019, contra 35% das empresas com uma abordagem tradicional de comércio.
O comércio colaborativo te permite aumentar as vendas e reduzir gastos, expandindo a variedade de produtos, alcançando novos clientes e eliminando os custos de estoque e da cadeia de suprimentos ao adicionar novas marcas e categorias de produtos ao seu portfólio. Você pode:
- Juntar-se a seus fornecedores e marcas parceiras para criar um marketplace e oferecer uma única parada de compra (one-stop-shop) para tudo que seus clientes precisam.
- Conectar-se com sellers em todo o ecossistema de marketplace para alcançar novos clientes e vender em conjunto seus produtos e serviços.
- Ampliar seu alcance de mercado distribuindo produtos e serviços a outros operadores de marketplaces, como Amazon, Alibaba e outros.
Agora que você tem uma compreensão maior sobre o efeito do comércio colaborativo, fale conosco para saber o que ele pode fazer pelo seu negócio em questão de semanas.
DISCLAIMER: It is important to note that historical financial information or operational KPIs may not be comparable with publicly-filed information at SEC, since VTEX did not report its financials in accordance with International Financial Reporting Standards (IFRS) prior to 2019 and certain KPI definitions may differ from publicly-filed information. You are cautioned not to place undue reliance on figures published before July 21st, 2021 as they may not be comparable to the metrics disclosed from the IPO onwards.
