Saber qual a melhor plataforma para uma operação de e-commerce é um tema recorrente no mercado. Porém, como o conhecimento é bastante escasso, muitos optam por iniciar com soluções mais simples.
Depois, é natural que você comece a demandar novas funcionalidades e mais flexibilidade. É natural que você passe por um processo de migração de plataforma.
Para identificar esse momento, precisamos levantar inicialmente qual a realidade do seu negócio, sempre visando um planejamento de longo prazo. O modelo comercial da plataforma e seus recursos precisam ser avaliados.
Se a sua plataforma está limitando o seu crescimento, chegou a hora de migrar!
Mas calma! Isso não é um bicho de sete cabeças. Agora você já tem mais conhecimento técnico e já sabe quais são as funcionalidades ideais para o seu negócio.
Agora fica mais simples avaliar a sua mudança. Porém, sua loja já está faturando então qualquer erro, por menor que seja, pode significar uma redução de 20% ou 30% de vendas!
A primeira dica é nunca investir mais de 35% do seu faturamento atual no seu novo sistema. O principal fator é um alto investimento dependerá de um alto aumento de vendas e de conversão para se pagar.
Sendo assim, você aumenta seus riscos de migrar e, mesmo obtendo sucesso, não ser a melhor opção de custo benefício.
O sucesso da migração de uma plataforma acontece quando as vendas e a conversão aumentam mais que o novo custo.
O processo de migração pode ser dividido em duas etapas, de planejamento e execução. Ambas são de extrema importância para o futuro da operação. Os principais pontos a serem questionados e levantados durante o planejamento são:
Quais serão as etapas críticas do projeto. Quais são os envolvidos. Quem serão os responsáveis. Quais são os resultados que você busca alcançar.
Faça um levantamento de requisitos. Prepare um documento para poder comparar as diversas opções que você pesquisar. Leve em consideração os recursos, o modelo de cobrança e tecnológico.
Somente contratando o sistema você conseguirá migrar sua loja? Você precisará de ajuda de algum consultor? É recomendada a contratação de uma outra empresa especialista? Tudo isso deve ser avaliado cuidadosamente para evitar custos não previstos.
Como eu irei obter os dados da atual plataforma e qual o processo para inserir no novo sistema. O cadastramento de clientes é sem dúvidas o ponto crucial. É possível migrar também?
Será possível integrar o meu novo sistema ao meu ERP? Qual é o esforço? Será que poderei utilizar uma parte da integração que já foi realizada?
Pergunte para sua plataforma quais são os parceiros de maior relevância para realizar o seu parceiro. Faça para eles também um documento de análise para comparar os serviços e os preços de cada um.
O dia D. A hora H. Tenha todos os dados histórico em mãos e opte por uma data e hora com baixo volume de acesso. Fuja das sextas feiras as 21h. Se você tiver um problema, provavelmente será difícil acionar outros parceiros. Combine o jogo com todos os envolvidos.
A CCX Company em colaboração com a VTEX Commerce Cloud expressa sua gratidão por ter tido a oportunidade de enriquecer seu entendimento acerca das vantagens, tendências e demais elementos abordados no presente tema. Este artigo foi elaborado pela VTEX Commerce Cloud e é encaminhado até você pela CCX COMPANY
