A jornada para uma Black Friday de sucesso não é fácil. É necessário fazer um planejamento cuidadoso de cada aspecto que envolve a operação de comércio: logística, estoque, marketing, comunicação e, principalmente, mecânicas de promoção e descontos.
Toda atenção é fundamental para a campanha alcançar os resultados esperados. E, em 2019, um cenário econômico desafiador adicionou uma camada de complexidade à missão: especialistas projetaram um crescimento geral de apenas 4% para este ano, segundo dados da consultoria GfK.
No e-commerce, os resultados foram consideravelmente melhores do que as previsões. O crescimento do comércio eletrônico brasileiro girou em torno de 23,6% em comparação com 2018. Mas quem seguiu a jornada da Black Friday ao nosso lado experimentou resultados ainda mais expressivos.
Desde 2012, quando a plataforma foi redesenhada em uma arquitetura multi-tenant, a VTEX tem superado suas próprias marcas ano a ano. E 2019 não foi diferente: nas 24 horas de Black Friday, foram 29.486.762 sessões. Esse número foi responsável pelos 1.033.625 pedidos realizados a partir da plataforma (pico de 987 por minuto), um aumento de 53,2% em relação a 2018.
O recorde anterior foi batido precisamente às 17h12, quando os 674.501 pedidos totais do ano passado foram superados. Esse crescimento se deve, em parte, aos 22,5% a mais de clientes ativos durante a promoção.
Mas um fator fundamental para esses resultados da VTEX foi o Same Store Sales. O número, que representa a variação nas vendas do mesmo grupo de lojas em relação ao período anterior, subiu 41,5% em comparação com 2018. Isso significa que os clientes que usam nossa plataforma, pelo menos, desde a Black Friday passada tiveram uma performance melhor e mais eficiência operacional.
Em 2019, mantivemos a tradição de fazer uma Black Friday melhor que a anterior. Nossos clientes venderam, em média, 79,5% mais do que no mesmo dia do ano passado. Número que é mais do que o triplo dos 23,6% de crescimento geral do mercado on-line.
Os resultados demonstram não só o desempenho do nosso produto e do nosso time, mas também a força do nosso ecossistema de parceiros e soluções integradas. Sem ele, não seria possível construir um caminho de sucesso como o que temos feito a cada ano.
Caminhando juntos, somos capazes de chegar muito mais longe. E esses números só reforçam a capacidade que temos de unir forças para vencer os desafios do comércio, alcançar os melhores resultados e quebrar todos os recordes. E vamos em frente, porque a Black Friday 2020 já começou.
A CCX Company em colaboração com a VTEX Commerce Cloud expressa sua gratidão por ter tido a oportunidade de enriquecer seu entendimento acerca das vantagens, tendências e demais elementos abordados no presente tema. Este artigo foi elaborado pela VTEX Commerce Cloud e é encaminhado até você pela CCX COMPANY
