A VTEX sabe que o modelo de marketplace é uma das estratégias mais importantes para os operadores de ecommerce – grandes e pequenos. Em outubro deste ano, anunciamos as novidades do Marketplace da VTEX, com melhorias em nosso módulo de marketplace. Agora, marcas e varejistas conseguem gerenciar múltiplos sellers externos e integrar novos sellers com mais eficiência, além de permitir que gerenciem produtos e anúncios mais facilmente.
Os resultados já são visíveis: expansões de mais de 300% no catálogo e um aumento de mais de 200% nas vendas. Abaixo, três líderes globais em suas categorias compartilham o impacto positivo que estão vivenciando com o Seller Portal do Marketplace da VTEX, uma das novas funcionalidades anunciadas em 2022.
Jacobo Sutton é o co-fundador e diretor da doto.com.mx, um ecommerce pure player especializado em eletrônicos. Em 2020, quando a pandemia afetou sua cadeia de suprimentos, a empresa procurou a VTEX para se tornar um marketplace.
“A VTEX nos ofereceu o Seller Portal para que pudéssemos operar com sellers que não tinham tecnologia VTEX, e foi o que fizemos. Ao combinar o Seller Portal e um WMS que integramos via API,conseguimos incorporar os primeiros cinco sellers em menos de dois meses. Graças à estratégia de marketplace, conseguimos expandir nosso catálogo em 300% e ter um preço mais competitivo. Com isso, conseguimos aumentar nossas vendas em 240% em 2021”, Jacobo Sutton, co-fundador e diretor da doto.com.mx.
A Doto foi uma das primeiras empresas a adotar o Seller Portal e o utiliza desde a versão alfa, de modo que pôde perceber o quanto evoluiu e as novas funcionalidades que foram acrescentadas. Hoje, mais de quarenta sellers vendem seus produtos no marketplace da Doto através do Seller Portal.
Rafaela Auler é responsável por todas as iniciativas digitais na Imaginarium, uma das maiores e mais inovadoras marcas de decoração de interiores do Brasil. Atualmente, eles têm mais de 180 lojas espalhadas por todo o país e presença digital nas mídias sociais, em seu site e nos marketplaces.
A empresa escolheu lançar seu próprio marketplace porque acredita que precisa oferecer a melhor experiência e o melhor sortimento de produtos em seu site. “O cliente que visita o site precisa encontrar produtos Imaginarium ou produtos de marcas complementares que satisfaçam suas necessidades”, diz Rafaela.
O novo Seller Portal da VTEX foi relevante para a Imaginarium porque permitiu à empresa conectar-se facilmente com sellers que não são clientes da VTEX, além daqueles que já são, por meio de um processo simples.
“Costumávamos utilizar uma plataforma interna, que não oferecia a melhor experiência para nossos parceiros. Até agora, o feedback que recebemos de nossos sellers externos é de que o Seller Portal é fácil de usar e muito funcional. Quando eles cadastram novas informações ou fazem alterações nos produtos, conseguimos visualizar rapidamente na nossa conta VTEX”, conta Rafaela.
Alexander Minza é CTO na Elefant.ro, uma das principais empresas de ecommerce da Romênia e da região. Começou a vender livros há cerca de 12 anos e, hoje, é uma empresa multicategoria que oferece mais de 1,5 milhões de produtos, atende mais de 3 milhões de clientes na Romênia e na Moldávia e entrega mais de 1,5 milhões de pedidos por ano.
A Elefant fechou uma parceria estratégica com a VTEX para transformar seu ecossistema em um marketplace em fevereiro de 2022. Atualmente, o marketplace conta com mais de 350 sellers ativos e mais de 270 mil produtos em mais de dez categorias.
Para conseguir processar as muitas aplicações dos sellers e conectá-las efetivamente ao marketplace, a Elefant utiliza um processo de onboarding personalizado. Ele inclui um questionário de sellers online, um sistema backend para processamento de aplicações dos sellers, um processo de revisão e aprovação, e integração com provedores de pagamento para realizar checagens de antecedentes.
Naturalmente, com a escalada rápida, sempre haverá desafios de crescimento: como administrar um número crescente de vendas e pedidos de forma eficiente, aplicar normas de qualidade e, no fim das contas, proporcionar a melhor experiência ao usuário final.
“A flexibilidade e a composibility das APIs da VTEX e a versatilidade da Plataforma VTEX IO potencializam a implementação da nossa visão para que sejamos ágeis e receptivos ao sempre dinâmico cenário do comércio eletrônico e do marketplace”, Alexander Minza, CTO da Elefant.ro.
Veja aqui os depoimentos completos.
Na VTEX, sabemos que os consumidores exigem conveniência e variedade, um fato comprovado pelo desempenho dos marketplaces, que representaram mais de 67% das vendas online em 2021. Por outro lado, 37% dos varejistas afirmam que seus ecommerces não estão atingindo as metas de lucro, destacando a necessidade de controlar os custos e otimizar as operações.
Com a incerteza econômica dos dias atuais, a abordagem de baixo risco e alto retorno dos marketplaces é uma estratégia de crescimento bastante procurada pelos sellers de ecommerce que buscam novas formas de aumentar a receita e maximizar os lucros. Essa possibilidade se torna ainda mais atraente quando, como todas as soluções da VTEX, conta com o suporte da robusta infraestrutura em nuvem da AWS.
Se quiser aproveitar as novidades do Marketplace da VTEX e conferir o que ele pode fazer pelo seu negócio, entre em contato com um especialista agora mesmo.
A CCX Company em colaboração com a VTEX Commerce Cloud expressa sua gratidão por ter tido a oportunidade de enriquecer seu entendimento acerca das vantagens, tendências e demais elementos abordados no presente tema. Este artigo foi elaborado pela VTEX Commerce Cloud e é encaminhado até você pela CCX COMPANY
