Há mais de dez anos, as funcionalidades de marketplace têm sido um pilar da VTEX Commerce Platform. Nossa plataforma permite que marcas e varejistas ampliem sua oferta de produtos e seu alcance de forma econômica com facilidade e, por isso, tem sido elogiada por centenas de empresas em todos os setores, tais como varejo, supermercados, bens de consumo e moda.
Na VTEX, sabemos que os consumidores exigem conveniência e variedade, um fato comprovado pelo desempenho dos marketplaces, que representaram mais de 67% das vendas online em 2021. Por outro lado, 37% dos varejistas afirmam que seus ecommerces não estão atingindo as metas de lucro, destacando a necessidade de controlar os custos e otimizar as operações.
Com a incerteza econômica dos dias atuais, sabemos que a abordagem de baixo risco e alto retorno dos marketplaces é uma estratégia de crescimento bastante procurada pelos vendedores de ecommerce que buscam novas formas de aumentar a receita e maximizar os lucros. É por isso que estamos tão felizes em apresentar as novidades do Marketplace da VTEX.
As novidades incluem melhorias que ajudarão marcas e varejistas a gerenciar múltiplos sellers externos e integrar novos sellers de forma mais fácil, além de permitir que os sellers gerenciem seus produtos e anúncios no marketplace com mais facilidade. As novas funcionalidades incluem:
Um marketplace de sucesso começa por seus sellers, então não é de que admirar que um dos elementos mais importantes seja a gestão e a visibilidade de múltiplos sellers de forma transparente, eficiente e escalável. Esse é o principal objetivo da VTEX com a reformulação da experiência do Gerenciamento de Sellers.
Com a ferramenta de Gerenciamento de Sellers reformulada, os operadores de marketplace podem criar grupos de sellers e filtrar e procurar sellers por tipo, grupo ou status. Ela também permite pausar ou ativar múltiplos sellers, adicionar e editar sellers rapidamente e monitorar os anúncios pendentes de cada seller com mais facilidade.
A nova experiência de Gerenciamento de Sellers exibe análises que dão a marcas e varejistas visibilidade de toda a operação do marketplace, com a possibilidade de monitorar o número total de sellers, sellers ativos, anúncios pendentes e desempenho de sellers individuais.
Ao adicionar sellers ao seu marketplace, marcas e varejistas podem encontrar parceiros em potencial que ainda não têm um ecommerce. Para escalar sua operação de marketplace com sucesso, os operadores precisam estar prontos para integrar novos sellers com todos os níveis de maturidade no ecommerce. É aí que entra o Seller Portal.
Usando o Seller Portal, bem como um WMS que integramos via API, conseguimos incorporar os primeiros cinco sellers em menos de dois meses. Graças à estratégia de marketplace, conseguimos expandir nosso catálogo em 300% e ter um preço mais competitivo. Com isso, conseguimos aumentar nossas vendas em 240% em 2021.
Jacobo Sutton, Cofundador e Diretor do doto.com.mx
Com ele, os operadores podem convidar e integrar sellers com rapidez, compartilhando catálogos pré-existentes e enviando vários convites de uma vez só por e-mail. Além disso, os operadores podem criar experiências personalizadas para todos os sellers ou grupos selecionados de sellers, adequando o Seller Portal às suas necessidades.
O seller, por sua vez, pode gerenciar sua conexão com o marketplace, ativar e vender produtos, gerenciar produtos compartilhados já existentes no catálogo e atualizar estoques e preços. Além disso, o Seller Portal ajudará os sellers a gerenciar pedidos, processar pagamentos e até mesmo criar estratégias de envio, que podem incluir várias opções de entrega e pontos de retirada.
Do ponto de vista do comprador, o ponto mais importante de um marketplace são os produtos que ele vende, oferecendo a variedade e a conveniência de uma loja de parada única. Por isso, quanto mais as marcas e os varejistas facilitarem a gestão de anúncios para os sellers, mais felizes seus consumidores ficarão. A nova ferramenta de Gestão de Anúncios foi criada com esse propósito.
Com a Gestão de Anúncios, os sellers podem acompanhar o envio e a sincronização dos anúncios nos marketplaces da VTEX e também em alguns marketplaces externos, tudo por conta própria.
Os sellers têm total transparência com relação aos dados de seus anúncios, tais como canal de vendas, preço, estoque e status. Isso permite que identifiquem e corrijam rapidamente erros de sincronização de catálogo, pesquisem anúncios por filtros específicos e analisem a fundo o histórico de interação de cada anúncio.
Dado o clima econômico atual, a rentabilidade está se tornando ainda mais prioritária para os varejistas, e os marketplaces se mostraram um dos melhores modelos de ecommerce para aumentar os lucros.
Em um relatório de setembro de 2022, 3 Emerging Trends in Marketplace Operation Applications to Counteract Inflation (3 Tendências Emergentes em Aplicações de Operação de Marketplace para Contrabalançar a Inflação, em tradução livre [é necessário fazer login]), a Gartner afirma que “os marketplaces de grandes empresas de comércio digital podem aumentar a resiliência das organizações diante de revezes como inflação e uma possível recessão”. Na sequência, afirma que os líderes da área devem “aproveitar as últimas tendências em aplicações de operação de marketplace para impulsionar o crescimento e, ao mesmo tempo, conter os custos”.
Na VTEX, estamos comprometidos em investir e oferecer as funcionalidades de que marcas e varejistas precisam para evoluir e aumentar seus negócios de ecommerce de forma lucrativa.
Entre em contato conosco hoje mesmo para saber como um marketplace pode ajudá-lo a aumentar a receita e melhorar a rentabilidade sem o custo e os riscos associados ao ecommerce tradicional.
A CCX Company em colaboração com a VTEX Commerce Cloud expressa sua gratidão por ter tido a oportunidade de enriquecer seu entendimento acerca das vantagens, tendências e demais elementos abordados no presente tema. Este artigo foi elaborado pela VTEX Commerce Cloud e é encaminhado até você pela CCX COMPANY
