Os grandes varejistas geralmente precisam implementar estratégias avançadas e interligadas para ter sucesso no ambiente do comércio digital. Eles contam com muitas transportadoras trabalhando com eles para entregar produtos com maior rapidez em todos os lugares, processar pagamentos de diferentes fornecedores, integrar com vários mercados e canais ao longo da jornada dos seus usuários, e assim por diante.
Para tornar estas estratégias verdadeiramente eficazes, ao decidir sobre uma plataforma de comércio digital é extremamente importante avaliar a flexibilidade e a capacidade de personalização que ela oferece. A ascensão de padrões de arquitetura baseados em conceitos como Composable Commerce e MACH também oficializa a relevância em adotar e defender uma moderna stack técnica no ecossistema do comércio digital, tornando-a essencial para marcas dispostas a aumentar sua presença digital.
Na VTEX, nossa resposta a esta tendência é o VTEX IO, nossa própria plataforma de baixo desenvolvimento voltada para estratégias composable do comércio digital. Usando esta solução, os grandes varejistas podem criar experiências únicas para seus clientes e conectar todo seu ecossistema de soluções em uma jornada unificada. Ao mesmo tempo, estes varejistas podem aproveitar nossa infraestrutura confiável e segura sem servidores com o mais rápido time-to-market em termos de implementação.
Confira abaixo as vantagens do VTEX IO!
Uma parte importante do VTEX IO é nossa tecnologia de desenvolvimento de storefront chamada Store Framework. Usando essa tecnologia, as lojas VTEX dispostas a proporcionar em seus sites uma melhor experiência ao usuário, podem fornecer um storefront centrado no cliente.
No que diz respeito à customização do storefront, a maior vantagem de usar o VTEX IO é permitir a colaboração entre desenvolvedores e operadores do negócio. O Store Framework oferece uma abstração JSON intuitiva e fácil de usar para agilizar o trabalho das equipes técnicas, mas também acompanha o Site Editor, um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) nativo e poderoso para que os usuários da empresa possam se manter completamente independentes da engenharia.
A performance também está no cerne das tecnologias de desenvolvimento de storefront do VTEX IO e os números falam por si só. Uma empresa de referência em tecnologia e eletrônicos, a Motorola aumentou suas vendas em 300% apenas nos Emirados Árabes Unidos (EAU) com o VTEX IO em seu site de ecommerce DTC para a região.
O Composable Commerce chegou para ficar e mudar nosso mercado para melhor. De acordo com a Gartner, as empresas que adotaram uma abordagem composable irão superar a concorrência em 80% na velocidade de implementação de novos recursos até 2023. Embora pareça ser um conceito técnico, o composable commerce está, de fato, estreitamente relacionado à satisfação das necessidades das empresas e ao desenho de uma estratégia digital adaptável ao futuro.
Trazendo uma abordagem composable para a mesa, os grandes varejistas podem oferecer mais aos seus clientes, mais rapidamente, e também manter suas operações sempre interligadas. Trata-se de estar em harmonia com um complexo ecossistema de soluções para oferecer as melhores experiências de compra em cada canal de venda.
VTEX IO possibilita:
Ao utilizar o VTEX IO, nossos comerciantes também podem criar suas próprias experiências composable, combinando as principais funcionalidades de comércio da plataforma e extensões feitas sob medida dentro de nosso ambiente através dos apps do VTEX IO. A App Store da VTEX, nosso mercado de distribuição de aplicativos, é também outra fonte de componentes composable para varejistas que utilizam o VTEX IO.
Essas funcionalidades foram fundamentais para que a Pague Menos, uma das maiores redes de farmácias do Brasil, pudesse implementar uma estratégia omnichannel de sucesso com a VTEX. Mesmo com uma enorme e abrangente operação física, foram implementadas opções de logística multicanal para clientes online alavancando as ferramentas composable do VTEX e que já representam 33% do total de vendas da rede.
Tudo o que foi dito até agora provavelmente parece música para seus ouvidos, mas, como um grande varejista acostumado a esta complexidade, você pode estar se perguntando o quão difícil poderia ser implementar estratégias tão avançadas. Já falamos sobre o custo de oportunidade de não migrar de plataforma, mas os benefícios do VTEX IO para as empresas também incluem as migrações.
A VTEX se destaca no time-to-market, com uma média de 109 dias para construir uma loja completa do zero. A migração do Carrefour, por exemplo, incluiu a mudança de mais de 7 milhões de SKUs e 13 milhões de clientes de sua plataforma anterior para a VTEX. Além disso, integrou mais de 3.000 sellers externos no marketplace e criou novas integrações entre as experiências físicas e digitais. A utilização do VTEX IO permitiu que o projeto funcionasse de forma rápida e fluida, mesmo durante o início da pandemia.
Nem tudo no ambiente do comércio digital tem a ver com a criação de novas coisas; manter o que já foi criado também é importante para os grandes varejistas dispostos a crescer. Assim como você precisa atualizar seu catálogo ao lançar uma nova coleção ou gerenciar promoções e descontos durante um evento especial, lidar com a infraestrutura técnica é uma necessidade para as empresas que desenvolvem suas próprias experiências composable e personalizadas.
Grandes eventos de vendas, como a Black Friday, podem ilustrar muito bem este cenário. Em 2020, ano em que se iniciou a pandemia da COVID-19, o mundo inteiro teve sua primeira BF completamente digital, com as vendas crescendo mais de 20% apenas nos EUA, segundo a Adobe Analytics. Lidar com todo este crescimento no tráfego e nas transações normalmente exigiria uma infraestrutura intensa de abastecimento e planejamento, mas os clientes do VTEX IO podem confiar em nós para a saúde de suas aplicações rodando em nossa plataforma.
O VTEX IO é sem servidor por padrão, o que significa que a VTEX mantém a camada de infraestrutura na qual as lojas e integrações funcionam exatamente como gerenciamos os servidores por trás de nossos principais módulos de comércio, como o Catálogo, o Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) e o Checkout. Isto economiza tempo para nossos clientes para que eles possam se concentrar em outros aspectos do negócio, e ainda garantir a confiabilidade e a escalabilidade dos aplicativos desenvolvidos em nosso ambiente.
Exemplos de clientes que utilizam completamente o VTEX IO em momentos importantes como estes são a C&A e o Grupo Soma.
O VTEX IO permite que o setor de varejo online alcance o seu pleno potencial. A plataforma não apenas capacita as marcas a construir storefronts personalizados e com ótimo desempenho, oferecendo a melhor experiência de usuário aos consumidores finais, mas também oferece funcionalidades composable nativas que tornam possíveis as estratégias ousadas e inovadoras e mantêm toda sua operação sempre conectada e integrada.
Tudo isso é possível através de uma migração fácil e rápida e uma infraestrutura de alto nível, confiável e segura, para que você esteja sempre disponível para seus clientes no canal e no momento certos.
A CCX Company em colaboração com a VTEX Commerce Cloud expressa sua gratidão por ter tido a oportunidade de enriquecer seu entendimento acerca das vantagens, tendências e demais elementos abordados no presente tema. Este artigo foi elaborado pela VTEX Commerce Cloud e é encaminhado até você pela CCX COMPANY
