Nesses dias turbulentos de coronavírus, muitos varejistas se depararam com a necessidade de desenvolver rapidamente seus projetos de e-commerce, praticamente da noite para o dia, para continuar a operar. Em setores considerados não-essenciais (basicamente tudo o que não seja supermercados, pet shops ou farmácias), ter uma atuação digital passou a ser questão de sobrevivência.
Nesse processo de priorizar o digital para garantir a continuidade dos negócios, menos é mais. “Em um primeiro momento, é preciso colocar a operação online no ar com baixo custo, de maneira simples, e ir aperfeiçoando a partir daí”, recomenda Pablo Ribeiro, CEO da agência Digital M3. “Temos muitos projetos que mostram que, com os processos e o mindset corretos, isso é possível”, complementa Luiz Paulo Ribeiro, Sales Director da VTEX.
A VTEX promoveu, em parceria com a agência M3, um webinar sobre a implementação de projetos de maneira remota e rápida. No webinar, os executivos das empresas falaram sobre os pontos de atenção em um projeto de implementação rápida, a importância de fazer corretamente um produto mínimo viável (MVP) e como alinhar toda a equipe para fazer o desenvolvimento ou a migração de um e-commerce em questão de dias.
Confira os principais pontos do webinar:
Para implementar projetos rapidamente, o melhor caminho é desenvolver o Produto Mínimo Viável (MVP, na sigla em inglês), que é a versão simplificada de um produto final. “O MVP é uma forma de realizar algo de maneira ágil, sem preocupação em ser perfeito”, comenta Pablo Ribeiro. “O MVP permite que a empresa faça testes e experimente antes de escalar a operação. Isso reduz o tempo de produção, diminui a complexidade e faz com que os custos sejam menores”, afirma.
Para criar um bom MVP, é preciso listar os recursos que são realmente imprescindíveis no projeto. “Um MVP tem o básico do básico, e nada mais. Ele precisa ser entendido como o primeiro passo de uma evolução, e não como o produto final”, recomenda o CEO da M3. “É melhor colocar no ar uma loja funcional, ainda que simples, e ir aperfeiçoando, em vez de gastar muito tempo para construir a loja perfeita”, acrescenta.
Trabalhar com um MVP é um pouco como desenvolver uma startup: é preciso ser ágil, atuar em equipe e ser versátil. Ao mesmo tempo, é preciso definir muito bem as tarefas e os processos, para que seja possível colocar uma loja online no ar em pouquíssimo tempo. “Ainda mais nesses tempos de Covid-19, é preciso ter muita agilidade. O interessante deste momento é que ele está eliminando burocracias e permitindo resolver problemas muito mais rapidamente”, analisa Luiz Paulo Ribeiro.
Nesse processo ágil, é essencial aproveitar o conhecimento de cada um, criando equipes multidisciplinares para que o resultado final aconteça mais rápido. “Ter pessoas diferentes também ajuda a entender os gaps já no kickoff, o que permite dimensionar melhor o trabalho que precisa ser feito e atacar logo de cara as principais dificuldades”, comenta Pablo. “Não importa se os papeis são da VTEX, da agência ou do lojista, o mais importante é todo mundo atuar em conjunto para chegar ao resultado”, completa.
Em um projeto ágil, é preciso definir logo de saída quais são os indicadores-chave de desempenho (KPIs), pois eles é que nortearão o sucesso do projeto. “Os KPIs fazem com que todo mundo possa acompanhar a evolução e saber o que falta fazer”, diz Pablo. A partir dos KPIs, se definem os processos de trabalho e a divisão de tarefas no projeto.
Desenvolver um MVP faz com que seja possível criar dados de melhorias, levando a informações para escalar o projeto. “Saber, por exemplo, quais as localidades que mais acessam o site e quais os tipos de produtos mais buscados, gera insights importantes para entregar, desde o início, um projeto que gere mais valor para o cliente”, explica Pablo. “Não adianta lançar a loja em cinco dias se ela não atende à necessidade do varejista e do cliente. Ela precisa estar funcionando corretamente e agregando ao negócio da empresa”, completa.
Confira a íntegra do webinar aqui e saiba como implementar projetos de e-commerce de maneira remota e com grande rapidez.
A CCX Company em colaboração com a VTEX Commerce Cloud expressa sua gratidão por ter tido a oportunidade de enriquecer seu entendimento acerca das vantagens, tendências e demais elementos abordados no presente tema. Este artigo foi elaborado pela VTEX Commerce Cloud e é encaminhado até você pela CCX COMPANY
