Um dos grupos de maior relevância no cenário nacional quando o assunto é varejo de moda, o Grupo Soma, vem dando passos fundamentais para a ampliação de sua estratégia de negócio, em parceria com a Conecta Lá, startup de tecnologia especializada em soluções para marketplace, e a VTEX, provedora de plataforma de comércio digital para empresas e varejistas.
O grupo, detentor de grandes grifes como Animale e Farm, incrementa sua operação de marketplace próprio com a nova solução tecnológica desenvolvida pela Conecta Lá, o Seller Center. A ferramenta de gestão auxilia no processo de escalabilidade do marketplace e facilita a adesão aos seus canais de venda pelos lojistas parceiros. Somada a isso, a tecnologia da VTEX traz suporte e flexibilidade suficiente para que o Grupo Soma possa estabelecer uma estratégia omnichannel, possibilitando impulsionar suas vendas.
A relação do Grupo Soma com a VTEX se iniciou em 2018, em busca de uma experiência totalmente integrada, de ponta a ponta, com funcionalidades nativas de marketplace e OMS (sistema que ajuda a gerenciar os sistemas do comércio). As funcionalidades derivadas das ferramentas da VTEX possibilitaram com que o Grupo Soma estreitasse sua conexão com marcas exclusivas e escalasse suas vendas. Após 1 ano da mudança de plataforma, o Grupo Soma registrou crescimento de 80% em suas vendas digitais, além de 200% de aumento no comércio digital durante a pandemia.
“Satisfazer essa visão ousada de omnichannel gera grandes resultados no cenário do varejo que está em constante mudança. Isso é ainda mais significativo em um cliente como o Grupo Soma, em que 60% da receita é derivada do comércio digital. Nossa plataforma traz integração, ferramentas de gestão e usabilidade para que as marcas possam gerar escala ao seu estoque e aprofundar a conexão com seus parceiros”,
afirma Carol Amaral, Customer Excellence Manager Leader na VTEX.
Já ao lado da Conecta Lá, em 2020, o Grupo Soma pôde assumir a capacidade de gestão de vendas e vendedores de um marketplace em seus canais de venda próprios, expandindo o conceito de multimarcas e atraindo revendedores parceiros.
“Quando o seller center iniciou a operação de gestão no SomaPlace (nome dado ao projeto de marketplace nas marcas do Grupo Soma junto aos lojistas parceiros), constatamos também que a contribuição teve o intuito de seguir o DNA das marcas que fazem parte dele e precisam sempre de um tratamento diferenciado e direcionado junto com os lojistas parceiros”,
conta Fernando Schumacher, CEO da Conecta Lá.
De acordo com Álvaro Santiago, Coordenador de Produtos Digitais do Grupo Soma, ainda que o SomaPlace (como o projeto de marketplace é chamado) esteja em estágio inicial na companhia, os resultados já triplicaram as expectativas, e os indicadores apontam para um possível grande crescimento futuro. “A iniciativa traz diversas vantagens de integrações e de usabilidade por meio de uma operação simples e intuitiva do portal, que permite uma rápida adaptação e centralização dos processos pelo lado das marcas que compõem o grupo, e principalmente facilitar o ingresso de clientes multimarcas. É todo um conceito novo que vai permitir para nós uma logística inédita dentro do digital, capaz de se antecipar a possíveis gargalos e trazer agilidade e consequente crescimento de vendas”, completa.
Havia tempos que a empresa buscava uma solução em tecnologia que ajudasse a organizar os lojistas e garantisse escalabilidade, o que foi conseguido ao avançar muito por meio de uma usabilidade, alicerçada em processos intuitivos. “Nos auxilia muito por meio da escalabilidade das informações, da capacidade de adaptação rápida e fácil, centralização do gerenciamento das multimarcas que estão presentes no SomaPlace, o que permitiu que nos organizássemos para as vendas, que escalaram muito rápido”, afirma Álvaro Santiago.
O Grupo Soma já está ampliando o estoque mediante à demanda e sua capilaridade. “Também estamos realizando uma revisão do planejamento, antecipando algumas coisas que estavam programadas para os próximos trimestres, porque o projeto está grande e precisa escalar. Dentro da nossa jornada, a tecnologia surge como ponto de inovação e resultado, e não só como uma ferramenta a mais”, reitera o coordenador de e-commerce do Grupo Soma.
As regras de catálogo, precificação, diversidade e especificidade do projeto foram avaliadas para garantir o cumprimento de metas e aplicação da tecnologia certa, que trouxe estes resultados. O Grupo Soma é detentor de 10 marcas distintas, vinculadas ao mundo digital e que se fortalecem continuamente.
“A nossa atuação junto ao Grupo Soma é muito interessante, pois mostra mais um caminho pelos quais grandes marcas podem direcionar seu marketplace. Além de manter a distribuição de seus produtos no atacado, o Grupo ainda acolhe os vendedores que são seus parceiros para juntos compartilharem uma jornada digital. Isso permite grandes inovações, como a expansão das coleções para multimarcas integradas em determinadas regiões, sofisticando a estratégia de marca. Em todo caso, nossa forma de agir sempre tem em conta uma avaliação de cenário e de onde a solução se encaixa, e quais adaptações ela precisa ter”,
conta Fernando Schumacher, CEO da Conecta Lá, empresa especializada em tecnologia em marketplaces.
Para saber mais sobre a solução da Conecta Lá, acesse nosso Partner Portal para entender a integração em sua totalidade.
A CCX Company em colaboração com a VTEX Commerce Cloud expressa sua gratidão por ter tido a oportunidade de enriquecer seu entendimento acerca das vantagens, tendências e demais elementos abordados no presente tema. Este artigo foi elaborado pela VTEX Commerce Cloud e é encaminhado até você pela CCX COMPANY
