Plataforma digital apostou na tecnologia headless do VTEX IO e na expertise do time de Serviços Avançados da VTEX
Buscando fortalecer o relacionamento com os seus mais de 8 milhões de clientes, atendendo demandas de serviço além do universo financeiro, o next, plataforma digital que tem o Bradesco como investidor, lançou o nextShop, seu marketplace com foco em varejo online.
Oferecendo parcelamento de compras em até 12X e cashback imediato, o marketplace começa a operação com mais de 13 mil SKUs de grandes sellers VTEX, como Samsung, Philips, Allied e Multilaser. Todo o processo de compra no nextShop é realizado dentro do app next (app next > nextShop).
“A fronteira entre os mundos financeiro e de varejo está cada vez mais tênue. O cliente quer praticidade e conveniência para realizar seus objetivos do dia a dia em um aplicativo no qual confia e em que pode gerenciar seus recursos.”
Renato Ejnisman, CEO do next
100% headless
Para o next, era fundamental oferecer maior comodidade aos seus clientes na utilização do novo recurso da plataforma digital. Por isso, a área de marketplace foi construída dentro do aplicativo do banco a partir de componentes do VTEX IO, plataforma de desenvolvimento low code da VTEX que acelera a entrega de experiências headless. No nextShop, todo o processo de compra é realizado dentro do aplicativo, sem necessidade de direcionamento para os sites dos parceiros.
“A experiência de compra 100% dentro do app confere total fluidez à jornada do cliente. Usabilidade, design, ofertas agressivas e os relevantes percentuais de cashback são diferenciais importantes do nextShop.”
Ricardo Urada, executivo-chefe de novos negócios do next
Com toda a implantação via APIs VTEX, foi possível desenvolver uma solução de cashback exclusiva para o next, que já está disponível para os correntistas desde o go live em 3 de novembro. Cada seller estabelece um percentual fixo de cashback a ser cobrado, que varia de 7,5% a 10%, dependendo do parceiro. O valor que o cliente recebe de volta aparece destacado em verde ao lado do valor de cada produto.
“Nosso trabalho foi indicar os melhores caminhos e oportunidades na plataforma, além de apoiar o projeto com todo o nosso ecossistema de sellers e parceiros, para que o next pudesse focar em melhorias, otimizações, usabilidade do APP e, claro, nos resultados.”
Erick Buzzi, SVP de Sales e Marketing da VTEX
Começando com mais de 13 mil ofertas nas categorias de telefonia, eletroeletrônicos, eletrodomésticos, eletroportáteis, acessórios, informática e games, o nextShop se alavanca de grandes sellers VTEX nesta fase inicial. Para operacionalizar o relacionamento com os sites parceiros, a marca apostou também no VTEX Payment, solução da VTEX para otimização dos fluxos de pagamentos e controle financeiro.
No caso do next, a solução será utilizada para o split de pagamentos, que é quando o valor de uma venda realizada é distribuído entre mais de um recebedor. A funcionalidade facilita a relação entre seller e marketplace, automatizando o comissionamento de cada venda.
O projeto contou com o acompanhamento do time de Serviços Avançados da VTEX do início ao fim. Formado por especialistas na plataforma VTEX, o time prestou consultoria técnica e de negócio. O resultado foi uma solução robusta, entregue no prazo de cinco meses de desenvolvimento e a tempo para as vendas da Black Friday 2021.
“O time de Serviços Avançados na VTEX foi fundamental para acelerar a curva de aprendizado do uso da plataforma pelos times internos. Além de contar com especialistas nas melhores práticas de varejo online, o que contribuiu para o desenvolvimento das nossas regras de negócio.”
Leandro Zuntini, head de marketplace do next
A CCX Company em colaboração com a VTEX Commerce Cloud expressa sua gratidão por ter tido a oportunidade de enriquecer seu entendimento acerca das vantagens, tendências e demais elementos abordados no presente tema. Este artigo foi elaborado pela VTEX Commerce Cloud e é encaminhado até você pela CCX COMPANY
