Os acontecimentos das últimas semanas forçaram indústrias e varejistas a transformarem as formas de comprar e vender. Nossos clientes estão vendo um crescimento na demanda on-line e sendo forçados a acelerar projetos de integração de canais e transformação digital em questão de dias. Dentre essas mudanças, uma que impactará diretamente as operações é a liberação do auxílio emergencial da Caixa Econômica por parte do governo federal.
A partir do dia 22, famílias de baixa renda terão acesso a um crédito de R$ 600 como subsídio. Com esse dinheiro, está previsto um aumento na procura, principalmente dos canais online. Entre os nossos clientes, os mais impactados serão os setores de Mercearia (Grocery) e Farmácia.
Para suportar esse movimento, lançamos para todos os clientes VTEX o novo suporte ao auxílio emergencial da Caixa Econômica.
O subsídio da Caixa Econômica funciona como um cartão de débito. Porém, boa parte das experiências de compra on-line com cartão de débito tem usabilidade defasada e um grande número de passos que fazem com que o comprador desista da compra no meio do caminho. Quem já tentou pagar com cartão de débito sabe que, do redirecionamento do Checkout até finalizar a compra no banco, o processo de compra é penoso, e a taxa de abandono de carrinho cresce em conjunto.
Com a nova forma de pagamento da Caixa, o consumidor terá acesso a um cartão de débito virtual, que pode ser usado como cartão de crédito pré-pago em compras on-line. Usando o aplicativo da Caixa, o comprador terá um CVV rotativo que permite o uso do cartão de forma simples.
Para acompanhar a mudança, nós estamos disponibilizando uma nova forma de pagamento dentro do checkout da VTEX, o Cartão de Débito Virtual da Caixa. Nela, não só aceitamos o pagamento através do cartão da Caixa, como também adicionamos uma nova aba direto no Checkout, exclusiva para clientes que utilizarão o subsídio.
Queremos diminuir a fricção desse novo consumidor com pouca experiência no meio on-line. Para isso, criamos uma interface específica e dedicada ao caso dele, com orientações e usabilidade claras.
A nova forma de pagamento já está disponível para clientes que utilizam Adyen, Braspag, CieloV3, Mundi e ERedeRest como afiliação, e pode ser ativada através do módulo financeiro em nosso painel de administração.
Para utilizá-la, acesse nosso tutorial de instalação no Help Center.
A CCX Company em colaboração com a VTEX Commerce Cloud expressa sua gratidão por ter tido a oportunidade de enriquecer seu entendimento acerca das vantagens, tendências e demais elementos abordados no presente tema. Este artigo foi elaborado pela VTEX Commerce Cloud e é encaminhado até você pela CCX COMPANY
