O nosso celular está, constantemente, em nossas mãos. Se não estão, certamente estão há poucos metros de distância em boa parte do nosso dia a dia. E isso acontece, principalmente, pelo fato de haver tantas informações nele.
Atualmente, nós conseguimos realizar pagamentos, investir, comprar, assistir, ouvir e fazer muitas outras coisas mais, apenas com um celular. E tudo isso acontece através dos aplicativos.
Com isso, investir no desenvolvimento de aplicativos para aparelhos móveis se tornou uma grande estratégia para o e-commerce, sendo um impulsionador de peso.
Esses aplicativos deixaram de ser apenas uma extensão de um site ou canal, se tornando uma verdadeira oportunidade para criar novas experiências e contribuir para uma maior imersão na experiência do cliente.
Por isso, neste conteúdo, vamos analisar o por que do desenvolvimento de apps pode ser uma solução para impulsionar o seu e-commerce. Confira!
Afinal, por que realizar esse investimento em desenvolvimento de apps? Para começar, os apps se tornaram uma parte fundamental de nossas vidas.
Por exemplo, certamente você tem um aplicativo de banco no seu celular, por onde você acompanha sua fatura, realiza seus pagamentos, dentre outras ações. Acertei? Bom, e isso é só uma das diversas funções que os apps ocupam em nosso dia a dia.
Fazer compras no e-commerce também pode ter ainda mais vantagens ao utilizar aplicativos, o que gera maior interesse no usuário e, consequentemente, pode ser positivo para uma loja virtual investir neste canal.
Com isso, oferecer uma plataforma própria para o seu usuário é vantajoso para o seu negócio, seja ele digital ou não, e esse pode ser o melhor investimento para alcançar os resultados que foram traçados.
Além disso, a comunicação com o seu cliente pode se tornar ainda melhor, sem contar que é um canal onde vocês podem estreitar os laços e gerar uma fidelização vantajosa.
Entre os benefícios que os apps personalizados podem proporcionar para o e-commerce, temos uma experiência muito mais completa e personalizada, onde serão consideradas todas as preferências do usuário, seu histórico de buscas, dentre outros dados para melhorar essa navegação.
Por exemplo, ao entrar em um app que você já é cadastrado e costuma realizar compras e buscas, certamente já terá outras opções de seu interesse.
Além disso, muitos aplicativos oferecem benefícios exclusivos para os usuários, seja em pontos, descontos ou até mesmo frete grátis. Tudo isso é feito para incentivar o cliente a utilizar o app, gerando benefícios para ambos.
A navegação no app também é muito melhor, sendo mais intuitiva se comparado com os sites de vendas, o que irá contribuir para uma experiência do usuário prazerosa.
Claro, existem muitas outras vantagens, inclusive como estratégia de marketing nos negócios, e que não podemos deixar de comentar.
Existem algumas estratégias que são mais indicadas para desenvolvimento de apps, como conhecer muito bem o seu público-alvo e a sua persona, assim como seus desejos e necessidades, antes de começar o processo de desenvolvimento. Dessa forma, você terá maior chance de agradar o seu cliente.
A escolha das plataformas que serão utilizadas para disponibilizar o seu app também é importante. Entre elas, temos o iOS, Android ou até mesmo os dois. Se a sua pesquisa de mercado indicou que as duas são boas opções para o seu público, essa é a escolha correta. Mas, não é em todo caso que isso acontece, por isso, é importante realizar essa análise.
Outra excelente estratégia é a de realizar um teste com o app antes de investir de uma vez no projeto, através do desenvolvimento de um MVP - que é o “Produto Mínimo Viável”.
Integrar o seu aplicativo com APIs de pagamento seguro também é fundamental, além de otimizar o desempenho do seu aplicativo para uma boa experiência do usuário.
O design e a usabilidade possuem um papel fundamental na criação de um app bem sucedido. Para isso, é importante investir em uma interface intuitiva, limpa e que atraia o usuário para que ele engaje de verdade.
Tudo que o app deve transmitir deve estar relacionado com a sua identidade de marca, seja nas cores, nos elementos visuais utilizados e até mesmo na tipografia.
A usabilidade do aplicativo também deve ser adequada para uma boa experiência, visando uma navegação direta e simples, com fácil acesso e buscas eficientes.
Dica: ouvir o seu público também é uma forma de encontrar as melhores estratégias para o seu app.
Mobile-first é como é chamada a importância que o mobile tem para os negócios. Neste caso, o app é projetado inteiramente pensando primeiro nos dispositivos móveis, que são os celulares. Atrás deles, estarão os tablets, computadores, etc.
Isso acontece por conta que a maioria dos usuário realiza o acesso à internet através do celular, o que exige maior cuidado com os apps que serão acessados através deles, pensando sempre na melhor experiência.
Ou seja, é uma estratégia fundamental para o sucesso do e-commerce, tendo em vista que será muito acessado por estes dispositivos.
Agora, falando de segurança e confiabilidade, é importante ser perfeccionista nesta parte. A segurança de dados do usuário deve ser uma prioridade para o seu negócio, afinal, os crimes cibernéticos estão cada vez mais variados e sempre apresentando grandes riscos para o e-commerce.
Investir em segurança é fundamental para que o seu usuário sinta confiança em realizar negócios com você e utilizar suas plataformas e apps.
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Chegou o momento de Impulsionar o sucesso do seu negócio oferecendo uma experiência excepcional aos seus clientes!
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