A questão tributária é muito importante para a gestão dos negócios no Brasil. A complexidade da cobrança de impostos, especialmente para varejistas que compram e vendem produtos em todo o País, faz com que erros na atribuição dos valores corretos de recolhimento possam acontecer a qualquer momento.
“O recolhimento de impostos é uma área que pode gerar multas da Receita Federal ou a cobrança de valores equivocados, prejudicando o fluxo de caixa do varejo”, comenta Renato Brunholi, Sales Engineer da Avalara. “É preciso ter atenção constante. Há pouco tempo, o Estado do Paraná retirou 65 mil produtos do regime de substituição tributária. Isso muda toda a base de cálculo das empresas e pode fazer com que seja preciso rever toda a estrutura de custos”, exemplifica.
Em parceria com a Avalara, a VTEX promoveu um webinar que apresenta soluções para essa questão de bastidores que tem um impacto imenso sobre as operações do varejo. O recolhimento de impostos é uma atividade complexa, sujeita a leis federais, estaduais e municipais e inúmeras variáveis. A excelência na gestão do recolhimento de impostos é um diferencial competitivo relevante para empresas que precisam ser cada vez mais eficientes.
Confira os principais pontos do webinar:
Uma característica muito particular das empresas que atuam no Brasil é contar com uma área fiscal turbinada. “O País tem uma das estruturas fiscais mais complexas do mundo e isso exige uma estrutura maior para dar conta do compliance”, analisa Renato Brunholi. Em sua visão, essa é uma área em que o uso de tecnologia traz enormes ganhos para as empresas. “A automação das funções tributárias facilita o controle das atualizações constantes da legislação e aumenta a eficiência da gestão da empresa”, afirma.
A complexidade aumenta quando se considera que cada Estado do país tem alíquotas diferentes de ICMS para categorias de produtos e tipos de transações diferentes. “É importante estar presente de todas as formas junto ao cliente, seja vendendo diretamente (D2C), por um marketplace ou em uma rede de lojas. Cada situação dessas tem um regime tributário próprio”, diz Fernando Barros, B2B Vertical Specialist na VTEX.
Mesmo com esse emaranhado tributário exigindo excelência na gestão para minimizar a possibilidade de multas ou o recolhimento de valores incorretos, o mercado brasileiro ainda pode evoluir bastante. “Mesmo em empresas de um porte considerável, vemos processos pouco estruturados, com pedidos feitos por e-mail ou SMS e controlados por meio de planilhas. Existe um grande potencial para conversão para o meio digital, especialmente em transações B2B”, comenta Barros.
Se hoje esse ainda é um ponto contornável, em poucos anos não será mais. “A geração millennial tem a expectativa de ter uma experiência muito melhor que a que é apresentada no B2B. Conforme os millenials aumentam sua presença no mercado de trabalho, mais as mudanças se tornam necessárias”, analisa o executivo da VTEX. “Mais do que nunca, agora é hora de digitalizar as operações”, completa.
Quando uma empresa trabalha em uma plataforma fechada, em que todos os produtos e parceiros são conhecidos, é possível mitigar o atraso tecnológico colocando a equipe para resolver problemas. “Mas quando você tem uma plataforma que atende todo o País, com vários negócios e segmentos diferentes, como é o caso de um marketplace, a legislação fiscal passa a ser muito complexa. Diferentes regimes tributários, convênios, impostos e exceções criam um ecossistema muito complexo”, explica Brunholi.
Como se isso já não fosse suficiente, as regras são alteradas constantemente, com mudanças de alíquota e de regimes tributários de produtos específicos e mesmo de categorias inteiras. “Toda empresa precisa dedicar uma grande atenção aos aspectos fiscais, porque eles podem ter um grande impacto sobre o resultado final do negócio”, diz. Especialmente em setores com margens apertadas, recolher 12% ou 18% de ICMS em uma operação pode fazer toda a diferença.
Com tantas variáveis interferindo no resultado do negócio, a área fiscal tem muito a ganhar com o uso de tecnologia. “Monitoramos constantemente as legislações federal e estaduais para gerar uma base unificada de impostos e contribuições. Automatizamos a regra de cada produto para cada Estado e tipo de operação, em cada tipo de negócio. A integração com as informações do ERP, do CRM e de outras origens de dados na empresa, que podem ser obtidas na plataforma de e-commerce, gera imensas oportunidades de ganho de eficiência”, comenta Brunholi.
A automação tributária traz outras vantagens. “Com isso, o comprador não precisa mais ter conhecimento tributário e pode se concentrar em fazer a melhor negociação possível. Tudo fica mais transparente para o usuário, já que a atualização das regras de impostos e toda a fundamentação legal fica na nuvem, sem necessidade de configuração”, explica. “É um motor importante para agilizar as vendas das empresas e minimizar as possibilidades de erros fiscais nos processos comerciais”, completa.
Em tempos de avalanche de informações, misturada a um cenário e contexto inéditos, a VTEX elaborou uma série de conteúdos didáticos e direcionados para ajudar você a navegar em meio ao atual momento do mercado. A série VTEX Masterclass terá mais de 30 webinars ao longo do ano, para que você possa obter, em primeira mão, insights e conteúdos relevantes para direcionar o seu negócio rumo à era digital.
Embarque nessa jornada definitiva rumo à transformação digital.
A CCX Company em colaboração com a VTEX Commerce Cloud expressa sua gratidão por ter tido a oportunidade de enriquecer seu entendimento acerca das vantagens, tendências e demais elementos abordados no presente tema. Este artigo foi elaborado pela VTEX Commerce Cloud e é encaminhado até você pela CCX COMPANY
